そんな思いを当店のスタッフは皆守っています。
「売ったきりの音沙汰なし」なんて言葉、よく耳にしますが、私達がここまでこれたのはお客様がいてただいたおかげ、この本当に大切な事を私たちは大切にしていきたいと思っています。
私達は皆「お客様への誓い」というカードを持っています。
それは5ヶ条の誓いから成っており、単純な事ではありますが必ず、この思い、行動を守ると全スタッフが誓っております。
目の前お客様が何かに迷われている際決して、私は自分の利益の為に行動しません。
たとえ私が損をするようなことであってもお客様にとって一番ベストな選択であれば私は必ずそちらをおすすめします。
とても当たり前のことですが、大事なことです。
私がお給料をもらって、ご飯を食べたり、住まいに居住できるのも全てお客様から利益を頂いているおかげです。
私は1人1人、すべてのお客様のおかげによって生きていられる事を心の底から感謝することを忘れません。
売上の大きなお客様には全力をつくしても、お金にならないようなお客様には適当な接客をする人がいます。
私は絶対にそのような事をいたしません。
私はどんなお客様に対しても、当社と適正なお取引をしていただけるお客様に手を抜いた接客対応はいたしません。
私はお客様をただの商売相手、お金を落としてくれる人とは決して考えません。
私は自分の商品を売ろう、お金を得ようというだけでお客様と接しません。
私は自分の商品のプロフェッショナルな知識と技術を持っている人間です。その知識と技術を必要としてくれる「お客様＝友人」に、お金を対価としてサポートをさせていただいているのです。
私はお客様の良き隣人と思っています。
大変申し訳ありませんが、私はお客様のすべての要望を24時間365日お考えする保証はできません。
私はたとえ目の前に1億円の利益がでる商談があろうとも 私の家族、友人、大切な方々に緊急な不幸等があった際は目の前のすべてを投げだして、そちらに急行します。
それによって目の前のお客様が気分を害されても、私はその行動をとります。
私はどんなことよりも大事な事を優先します。
