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お客様への誓い5か条

お客様のボルボライフを一生涯サポートします。

そんな思いを当店のスタッフは皆守っています。
「売ったきりの音沙汰なし」なんて言葉、よく耳にしますが、
私達がここまでこれたのはお客様がいてただいたおかげ、
この本当に大切な事を私たちは大切にしていきたいと思っています。

お客様の利益を最優先します。

目の前のお客様が何かに迷われている際、決して私は自分の利益の為だけでお客様に提案・販売をしません。
たとえ私が得をしないような事であっても、お客様にとって最良な選択であれば私は必ずそちらをお奨めします。

お客様に感謝します。

とても当たり前のことですが、大事なことです。
私が給料をもらい食事したり住まいに居住できるのも全てお客様から利益を頂いているおかげです。
私は1人1人、すべてのお客様のおかげによって生きていられる事を心の底から感謝することを忘れません。
その知識と技術を必要としてくれるお客様にアドバイスをさせていただいているのです。
私はお客様のカーライフを親身にサポートする役割を担っていると考えています。

お客様からのご要望には迅速・親切かつ正確にお応えします。

売上の大きなお客様には全力を尽くしても、お金にならないようなお客様には粗末な対応をする人がいます。
私は絶対にその様な事をいたしません。
私はどんなお客様に対しても、迅速な返答、心のこもった親切な接客かつ正確なお応えをします。

お客様と人間的なお付き合いをします。

私はお客様をただの商売相手、お金を落としてくれる人とは決して考えません。
私は自分の商品を売ろう、お金を得ようというだけでお客様と接しません。
私は自分の商品のプロフェッショナルな知識と技術をもっている人間です。

本当に大事な事を優先します。

私が仕事をしている目的は自分の欲を満たす為だけでは決してありません。
お客様と接する喜び、同僚と共に過ごし笑顔のある毎日、
家族との至福のひととき、友人・恋人・両親への愛情溢れる時間。
そういった目に見えるものでないことに幸せを感じながら仕事をしていきます。
それが大事な事であると思っています。だから私は金銭欲、出世欲だけで仕事をしません。

私達は皆この「お客様への誓い5ヶ条」を守ります。

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